Aplikacja dla sieci sklepów DIY w Europie Wschodniej
10%
Wzrost współczynnika konwersji
Zwiększenie średniej wartości zakupu
х8.9
Okres wdrożenia
8 weeks
„Zdałem sobie sprawę, że konkurencja w App Store i Google Play nie jest tak silna, jak w wyszukiwarce Google. Co więcej, pozyskiwanie użytkowników poprzez sklepy aplikacji mobilnych jest tańsze. Musimy również pamiętać, że istnieje limit przestrzeni w pamięci telefonu: musimy znaleźć sposób, aby zdobyć swoje miejsce.”
Iliya Gurkov
Dyrektor e-commerce w OMA
Dyrektor e-commerce w OMA
Wyzwania
- Poprawić interakcję z marką na smartfonach
- Zwiększyć konwersje
- Uruchomić nowy kanał sprzedaży mobilnej
- Oglądać historie w sposób podobny do mediów społecznościowych
- Składać zamówienia
- Przeglądać wybór produktów na ekranie głównym
- Dodawać produkty do listy ulubionych
W aplikacji klient ma możliwość:
Rozwiązanie
OMA uruchomiła aplikację we współpracy z IMSHOP.AI. Proces ten obejmował następujące zadania:
- Opracowanie przewodnika geolokalizacyjnego dla Europy Wschodniej
- Włączenie weryfikacji numeru telefonu w Europie Wschodniej
- Połączenie mapy logistycznej, katalogu i kart produktów OMA z systemami IMSHOP.AI
"Postanowiliśmy wydać gotowe rozwiązanie, aby szybko wydać aplikację i ocenić jej wydajność. IMSHOP.Sztuczna inteligencja oferowała najkorzystniejsze warunki pod względem funkcji aplikacji, czasu uruchomienia i całkowitego kosztu. Co ciekawe, uzgodnienie umowy wewnętrznie zajęło nam więcej czasu niż uruchomienie aplikacji: spędziliśmy 3 miesiące na negocjacjach, w porównaniu do 2 miesięcy na uruchomieniu aplikacji".
Iliya Gurkov
Dyrektor E-commerce w OMA
Dyrektor E-commerce w OMA
Zespół e-commerce OMA zdecydował się na uruchomienie aplikacji z dwóch powodów: chcieli zwiększyć współczynnik konwersji na urządzeniach mobilnych oraz poprawić ogólne doświadczenia związane z marką.
Przed uruchomieniem aplikacji OMA, zespół IMSHOP.AI nigdy wcześniej nie tworzył aplikacji dla historii z Europy Wschodniej, dlatego konieczne było dostosowanie wewnętrznych procesów. Na przykład, należało zdecydować, w jaki sposób określić geolokalizację sklepów i klientów. W Europie Zachodniej dane są pozyskiwane z postcode.nl, jednak nie znaleziono odpowiednika tej usługi w Europie Wschodniej.
Następnie, deweloperzy IMSHOP.AI stworzyli przewodnik geolokalizacyjny dla Europy Wschodniej w aplikacji. Aby to zrobić, zespół OMA załadował bazę danych lokalizacji ze swojego systemu, która stała się podstawą przewodnika.
Po załadowaniu listy lokalizacji, deweloperzy IMSHOP.AI zintegrowali ją z systemami aplikacji. W ten sposób użytkownik wybiera miasto i adres dokładnie z tej bazy danych. Ponadto, dane są wyświetlane w sposób ułatwiający nawigację, podobnie jak w innych aplikacjach IMSHOP.AI.
Zespół planuje rozwój programu poleceń „Zaproś przyjaciela”, dzięki któremu klienci będą mogli informować swoich znajomych o aplikacji i otrzymywać za to bonusy. Oprócz rozwoju funkcji aplikacji mobilnej, zespół planuje zwiększenie ruchu w aplikacji poprzez płatną reklamę, rozszerzenie zaangażowania przez Google Ads oraz uruchomienie kampanii reklamowych na Facebooku.
Przed uruchomieniem aplikacji OMA, zespół IMSHOP.AI nigdy wcześniej nie tworzył aplikacji dla historii z Europy Wschodniej, dlatego konieczne było dostosowanie wewnętrznych procesów. Na przykład, należało zdecydować, w jaki sposób określić geolokalizację sklepów i klientów. W Europie Zachodniej dane są pozyskiwane z postcode.nl, jednak nie znaleziono odpowiednika tej usługi w Europie Wschodniej.
Następnie, deweloperzy IMSHOP.AI stworzyli przewodnik geolokalizacyjny dla Europy Wschodniej w aplikacji. Aby to zrobić, zespół OMA załadował bazę danych lokalizacji ze swojego systemu, która stała się podstawą przewodnika.
Po załadowaniu listy lokalizacji, deweloperzy IMSHOP.AI zintegrowali ją z systemami aplikacji. W ten sposób użytkownik wybiera miasto i adres dokładnie z tej bazy danych. Ponadto, dane są wyświetlane w sposób ułatwiający nawigację, podobnie jak w innych aplikacjach IMSHOP.AI.
Zespół planuje rozwój programu poleceń „Zaproś przyjaciela”, dzięki któremu klienci będą mogli informować swoich znajomych o aplikacji i otrzymywać za to bonusy. Oprócz rozwoju funkcji aplikacji mobilnej, zespół planuje zwiększenie ruchu w aplikacji poprzez płatną reklamę, rozszerzenie zaangażowania przez Google Ads oraz uruchomienie kampanii reklamowych na Facebooku.
Wprowadzenie produktu
„Jeśli produkt jest niedostępny, teraz na stronie OMA wyświetla się 'Brak w magazynie' zamiast ceny. Po wielokrotnych iteracjach aplikacji przyjęliśmy alternatywne podejście: kryteria wyświetlania produktów i cen dla klientów zostały zmienione. Systemy OMA teraz przekazują informacje do IMSHOP.AI o dostępności lub niedostępności towarów, nie przez pole ceny, jak na stronie internetowej, ale za pomocą wskaźnika 'W magazynie' dla produktów w każdym regionie i mieście.”
Ann S.
Project Manager w IMSHOP.AI
Project Manager w IMSHOP.AI
Jakie były rezultaty?
- Współczynniki konwersji na zakupy w aplikacji mobilnej są 8,9 razy wyższe niż w mobilnej wersji strony internetowej
- Średnia wartość zamówienia jest o 10% wyższa niż w mobilnej wersji strony
- Okres wdrożenia – 8 tygodni
| | Zarezerwuj darmowe demo Wypełniając ten formularz, zgadzasz się z naszą polityką prywatności polityką prywatności |
Porozmawiaj z ekspertem
Wypełniając ten formularz, zgadzasz się z naszą polityką prywatności