Aplikację
mobilne
re:Store
mobilne
re:Store
Największy dystrybutor
Apple Premium w Europie
Apple Premium w Europie
re:Store Case Study: Integrating Online and In-Store Channels within a Mobile Application
Wskaźniki wzrostu aplikacji:
- Osiągnięto 8% wskaźnik konwersji w aplikacji.
- Utrzymano 28% wskaźnik retencji klientów w pierwszym tygodniu.
- Zachęcono 24% użytkowników do ponownych zakupów w aplikacji.
Cel:
Premiera nowego iPhone’a stanowiła wyjątkową okazję do zdobycia instalacji i wykorzystania rosnącego popytu. Aby to wykorzystać, wprowadziliśmy początkową wersję naszej aplikacji równocześnie z premierą iPhone’a. Założyliśmy, że organiczny ruch generowany przez stałą grupę osób kupujących gadżety w App Store i Google Play Store będzie naturalnie generował sprzedaż bez potrzeby dodatkowej reklamy.
Wyznaczyliśmy kilka celów, mających na celu zwiększenie przychodów:
Wyznaczyliśmy kilka celów, mających na celu zwiększenie przychodów:
- Zwiększenie współczynnika konwersji zakupów.
- Stworzenie bezproblemowej strategii sprzedaży omnichannel.
- Zwiększenie częstotliwości powtarzalnych zakupów.
„Aplikacja IMSHOP.AI była szybkim i kosztowo efektywnym rozwiązaniem. Uruchomiliśmy ją równocześnie z nowym iPhone’em, polegając na organicznym zasięgu bez dodatkowych kosztów promocji. Takie podejście zaowocowało dużą liczbą instalacji, dzięki silnemu popytowi.”
Andrew
Szef e-commerce, re:Store
Jak osiągnęliśmy ten cel?
Stworzenie aplikacji mobilnej:
- Zintegrowano katalog produktów z możliwością filtrowania.
- Dodano wystawę prezentującą opisy promocji, warunki dostawy i wybory użytkowników.
- Stworzono profile klientów z możliwością połączenia kart lojalnościowych.
- Dodano koszyk, aby wyświetlać wybrane produkty z katalogu.
- Wprowadzono funkcję „Ulubione” dla użytkowników do zbierania preferowanych gadżetów.
Ulepszona doświadczenia zakupowe
W aplikacji klient może sprawdzić dostępność produktów i znaleźć najbliższe sklepy marki. Jego konto osobiste śledzi zakupy oraz kartę lojalnościową. Połączyliśmy konto aplikacji klienta z kontem na stronie internetowej, aby rozpoznać klienta niezależnie od tego, gdzie dokonuje zakupów.
Ustawienie powiadomień push
Używamy także wiadomości w aplikacji, aby informować klientów o specjalnych ofertach, promocjach, trendach i innych ważnych aktualizacjach. Wielu naszych klientów uznaje te powiadomienia za pomocne, a wskaźniki kliknięć wahają się od 3,11% do 9,21%.
W aplikacji klient może sprawdzić dostępność produktów i znaleźć najbliższe sklepy marki. Jego konto osobiste śledzi zakupy oraz kartę lojalnościową. Połączyliśmy konto aplikacji klienta z kontem na stronie internetowej, aby rozpoznać klienta niezależnie od tego, gdzie dokonuje zakupów.
Ustawienie powiadomień push
Używamy także wiadomości w aplikacji, aby informować klientów o specjalnych ofertach, promocjach, trendach i innych ważnych aktualizacjach. Wielu naszych klientów uznaje te powiadomienia za pomocne, a wskaźniki kliknięć wahają się od 3,11% do 9,21%.
| |
Porozmawiaj z ekspertem
Wypełniając ten formularz, zgadzasz się z naszą polityką prywatności