Permíteme un breve momento de narración aquí. Imagina que estás camino al trabajo, desplazándote por Instagram. Un anuncio llama tu atención, así que lo tocas. Por lo general, se abre en un navegador dentro de la aplicación, lo cual puede ser complicado – piensa en el juego Buscaminas. Un movimiento en falso y ¡boom! De vuelta al principio.
Quizás cambies a Safari. Estás navegando, pero un desliz de un dedo... De vuelta al punto de partida. Esas zapatillas que estabas viendo... Desaparecidas.
Decidido, te preparas para una revancha, listo para encontrar esas zapatillas de nuevo. Pero, como nunca hay un buen momento para una mala conexión a Internet (excepto quizás durante una reunión aburrida cuando "de repente pierdes la conexión"), las imágenes no cargan.
Y así, se pierde una venta.
Si estas cosas te parecen no ser un gran problema, mira estos números: Uno de cada cuatro visitantes abandonará un sitio web si tarda más de cuatro segundos en cargar.