AllTime está desarrollando un nuevo canal de ventas para tráfico móvil

AllTime lanzó una aplicación móvil utilizando IMSHOP.AI en un plazo de dos semanas. El monto promedio de compra dentro de la aplicación supera en un 34% al del sitio web móvil. Después de cuatro meses de implementar el banner inteligente, la aplicación contribuye con el 17% de los ingresos de la tienda en línea y cuenta con una calificación de 4.9 en App Store y Google Play.

En 2021, AllTime, con un 70% de su tráfico proveniente de dispositivos móviles, respondió a las solicitudes de los clientes lanzando una aplicación MVP utilizando IMSHOP.AI. El objetivo era probar la hipótesis de que la aplicación sería beneficiosa para los clientes.

En IMSHOP.AI, normalmente lanzamos una aplicación en un plazo de 1 a 1.5 meses. Nuestro equipo integra el sitio web, la logística, el procesamiento de pagos y el sistema de fidelización de la tienda en nuestra plataforma. Después del lanzamiento, la marca analiza sus métricas comerciales y decide si desarrollar aún más este canal de ventas.

Para AllTime, la aplicación se ha convertido en un canal de ventas adicional. Después del lanzamiento, el equipo de la marca analizó las métricas tanto del sitio web móvil como de la aplicación. Observaron que la aplicación estaba atrayendo a nuevos clientes de AllTime, ya que la tasa de conversión en el sitio web móvil se mantuvo constante.

De febrero a abril, la tasa de conversión promedio en la aplicación de AllTime fue del 4.6%. Según la experiencia de IMSHOP.AI, esta es la tasa de conversión promedio para marcas de joyería. Sin embargo, de noviembre a enero, la tasa de conversión promedio fue del 3.1%.
El objetivo era aumentar el número de compras y mejorar esta métrica.

El equipo de AllTime y el gerente de producto de IMSHOP.AI realizaron un análisis del recorrido del usuario inmediatamente después del lanzamiento. Descubrieron que una parte significativa de los clientes utilizaba la búsqueda para encontrar productos. Para optimizar la búsqueda, simplificar el recorrido del usuario y aumentar la conversión, los equipos implementaron la tecnología Elasticsearch en febrero.

El equipo de AllTime ha confirmado la hipótesis de que la aplicación sería beneficiosa para los usuarios. La aplicación ha recibido excelentes calificaciones con un 4.9 en App Store y un 4.8 en Google Play. Además, la marca ha recibido reseñas positivas tanto en las tiendas de aplicaciones como por correo electrónico. La tasa de conversión promedio en este canal de ventas de febrero a abril fue del 4.6%.

La empresa está comprometida a mejorar la aplicación para crear una experiencia de usuario sin interrupciones. Actualmente, están trabajando en una función que sincronizará la lista de deseos y el carrito de compras. Los usuarios podrán agregar artículos a estas listas en un dispositivo y completar la compra en otro, mejorando aún más la conveniencia del usuario.