Una aplicación para una cadena de tiendas de bricolaje en Europa del Este
10%
Aumento en la compra promedio
Aumento de la tasa de conversión
х8.9
Período de implementación
8 weeks
“Me di cuenta de que la competencia en el App Store y Google Play no es tan dura como en la búsqueda de Google. Además, es más barato conseguir usuarios a través de las tiendas de aplicaciones móviles. También debemos recordar que hay un límite en el almacenamiento de los teléfonos de los usuarios: tenemos que encontrar la manera de ocupar nuestro propio espacio.”
Iliya Gurkov
Director de comercio electrónico en OMA
Director de comercio electrónico en OMA
Desafíos
- Mejorar la experiencia de interacción con la marca a través de los teléfonos inteligentes
3. Lanzar un nuevo canal de ventas móvil
- Ver las historias de la misma manera que en las redes sociales
- Hacer un pedido
- Ver la selección de productos en la pantalla de inicio
- Agregar productos a una lista de favoritos
En la aplicación, el cliente puede:
La Solución
OMA lanzó una aplicación con IMSHOP.AI. Este proceso incluyó las siguientes tareas:
1. Desarrollar una guía de geolocalización para Europa del Este.
2. Habilitar la validación de números de teléfono en Europa del Este.
3. Conectar el mapa logístico, un catálogo y las fichas de productos de HOME a los sistemas de IMSHOP.AI.
1. Desarrollar una guía de geolocalización para Europa del Este.
2. Habilitar la validación de números de teléfono en Europa del Este.
3. Conectar el mapa logístico, un catálogo y las fichas de productos de HOME a los sistemas de IMSHOP.AI.
“Optamos por lanzar una solución ya preparada para liberar rápidamente la aplicación y evaluar su rendimiento. IMSHOP.AI ofreció las condiciones más favorables en cuanto a funciones de la aplicación, tiempo de lanzamiento y costo general. Curiosamente, nos tomó más tiempo negociar el contrato internamente que lanzar la aplicación: pasamos 3 meses negociando frente a solo 2 meses para poner la aplicación en funcionamiento.”
Iliya Gurkov
Director de comercio electrónico en OMA
Director de comercio electrónico en OMA
El equipo de comercio electrónico de OMA decidió lanzar una aplicación por dos razones. Querían aumentar la tasa de conversión móvil y mejorar la experiencia general de la marca.
Antes de lanzar la aplicación de OMA, el equipo de IMSHOP.AI nunca había creado una aplicación para tiendas de Europa del Este, por lo que fue necesario perfeccionar los procesos internos. Por ejemplo, fue necesario decidir cómo se determinaría la geolocalización de las tiendas y los clientes. En Europa Occidental, los datos se solicitan a postcode.nl. Sin embargo, no se encontró ningún análogo de este servicio en Europa del Este.
Después de eso, los desarrolladores de IMSHOP.AI crearon una guía de geolocalización para Europa del Este en la aplicación. Para hacer esto, el equipo de OMA subió una base de datos de ubicaciones de su sistema, que se convirtió en la base para la guía.
Una vez que el equipo de OMA subió la lista de ubicaciones, los desarrolladores de IMSHOP.AI la integraron en los sistemas de la aplicación. De esta manera, el usuario selecciona una ciudad y una dirección directamente desde esta base de datos. Además, se muestran para una navegación más fácil, al igual que en otras aplicaciones de IMSHOP.AI.
El equipo tiene la intención de desarrollar un programa de referidos llamado "Invita a un Amigo", para que los clientes puedan informar a sus amigos sobre la aplicación y obtener bonificaciones por ello. Además de desarrollar la funcionalidad de la aplicación móvil, el equipo planea aumentar el tráfico de la aplicación a través de publicidad paga, expandir la participación a través de Google Ads y lanzar campañas publicitarias en Facebook.
Antes de lanzar la aplicación de OMA, el equipo de IMSHOP.AI nunca había creado una aplicación para tiendas de Europa del Este, por lo que fue necesario perfeccionar los procesos internos. Por ejemplo, fue necesario decidir cómo se determinaría la geolocalización de las tiendas y los clientes. En Europa Occidental, los datos se solicitan a postcode.nl. Sin embargo, no se encontró ningún análogo de este servicio en Europa del Este.
Después de eso, los desarrolladores de IMSHOP.AI crearon una guía de geolocalización para Europa del Este en la aplicación. Para hacer esto, el equipo de OMA subió una base de datos de ubicaciones de su sistema, que se convirtió en la base para la guía.
Una vez que el equipo de OMA subió la lista de ubicaciones, los desarrolladores de IMSHOP.AI la integraron en los sistemas de la aplicación. De esta manera, el usuario selecciona una ciudad y una dirección directamente desde esta base de datos. Además, se muestran para una navegación más fácil, al igual que en otras aplicaciones de IMSHOP.AI.
El equipo tiene la intención de desarrollar un programa de referidos llamado "Invita a un Amigo", para que los clientes puedan informar a sus amigos sobre la aplicación y obtener bonificaciones por ello. Además de desarrollar la funcionalidad de la aplicación móvil, el equipo planea aumentar el tráfico de la aplicación a través de publicidad paga, expandir la participación a través de Google Ads y lanzar campañas publicitarias en Facebook.
El lanzamiento del producto
“Si un artículo no está disponible, el sitio web de OMA ahora muestra 'Agotado' en lugar del precio. Después de varias rondas de refinamiento de la aplicación, adoptamos un enfoque alternativo: se revisaron los criterios para mostrar productos y precios a los clientes. Los sistemas de OMA ahora transmiten información a IMSHOP.AI sobre la disponibilidad o indisponibilidad de los productos, no a través del campo de precio, como en el sitio web, sino utilizando el indicador de 'En stock' para productos en cada región y ciudad.”
Ann S.
Gerente de Proyectos en IMSHOP.AI
Gerente de Proyectos en IMSHOP.AI
¿Cuál fue el resultado?
1. Las conversiones para comprar en la aplicación móvil son 8.9 veces más altas que en la versión móvil del sitio web
2. El valor promedio de los pedidos es un 10% más alto que en la versión móvil del sitio web.
3. Período de implementación es 8 semanas
2. El valor promedio de los pedidos es un 10% más alto que en la versión móvil del sitio web.
3. Período de implementación es 8 semanas
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