Agente Experto en Ventas
Acompaña a los clientes desde el descubrimiento hasta la compra con preguntas, comparaciones y recomendaciones personalizadas.
Aumente la conversión y el ticket promedioAgente de IA de ventas y soporte para eCommerce
Dé a cada cliente su mejor experto en ventas y su agente de soporte más rápido.
Un solo agente de IA combina asesoría comercial proactiva con atención al cliente inmediata: ayuda a los compradores a elegir, comprar y obtener respuestas sin sumar carga a su equipo.
Venta guiada proactivaAtención al cliente 24/7Entrenado con sus propios datosDisponible en web y app móvil
Agente Experto en VentasGuía al cliente hacia el producto correcto
Agente de SoporteResponde al instante
Disponible enWeb · Web móvil · App nativa
Catálogo de productosPedidosPolíticasDatos de clientesInventarioBase de conocimiento
Asistentes de compra con IA
Una plataforma. Distintos agentes especializados.
Empiece con nuestros dos agentes principales de ventas y soporte, y después agregue experiencias especializadas según su catálogo, su categoría y las necesidades de sus clientes. Cada agente puede funcionar en web, web móvil y su app nativa.
Agente de Soporte
Responde al instante preguntas sobre productos, pedidos, entregas y cuentas, con transferencia a una persona cuando hace falta.
Reduzca el soporte repetitivoAsesor de Belleza
Ofrece recomendaciones personalizadas de cuidado de la piel, rutinas y maquillaje.
Personalice el recorridoSommelier
Recomienda vinos y maridajes adaptados a cada cliente y ocasión.
Aumente el engagementEstilista
Sugiere outfits, tallas y accesorios según el estilo, la ocasión y las preferencias.
Haga crecer el ticket promedioAsistente de IA a la medida
Entrene a un especialista con su propio catálogo, modelo de servicio y tono de marca.
Hecho a la medida de su negocioComprar en línea no debería sentirse impersonal
Las fichas de producto explican. Los grandes vendedores asesoran.
En tienda, los clientes pueden preguntar, comparar opciones y sentirse seguros. En línea, la duda suele aparecer justo en el momento en que se espera que decidan solos, y el soporte normalmente espera a que alguien pida ayuda.
Demasiadas opciones frenan la decisión
A los clientes les cuesta entender las diferencias entre productos similares y posponen la compra.
Las preguntas surgen en el momento de compra
Las dudas sobre tallas, compatibilidad, disponibilidad y entrega generan fricción justo cuando la intención de compra es más alta.
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El soporte es reactivo y repetitivo
Los equipos dedican tiempo a responder preguntas frecuentes cuando los clientes ya tienen dudas.
Estado del pedido 14Preguntas sobre productos 9Devoluciones 7
Dos roles expertos. Una sola conversación continua.
Ayuda antes de la compra. Soporte después.
Ayuda a los clientes a elegir con confianza.
El Agente Experto en Ventas actúa como su mejor asesor en tienda: hace preguntas relevantes, compara productos, explica las diferencias y recomienda la combinación adecuada.
Mensajes proactivos para iniciar la conversación en la ficha de productoVenta guiada y comparación de productosRecomendaciones personalizadas y venta cruzadaAgregar al carrito y a la lista de deseos
IM
Agente IMSHOP.AIExperto en Ventas · En línea
No espere a que el cliente pregunte
Inicie la conversación adecuada en el momento adecuado.
Muestra a los clientes por dónde empezar
Muestra sugerencias de conversación relevantes directamente en las páginas de producto y de categoría.
Inicia la conversación
Convierte un clic o una pregunta del cliente en un diálogo guiado inmediato.
Ayuda a los clientes a hacer la pregunta correcta
Guía a los compradores para que expliquen lo que necesitan sin pensar demasiado en cómo formularlo.
Se siente como una asesoría en vivo
Hace preguntas de seguimiento y recomienda el siguiente paso más relevante.
Impacto comercial medible
Diseñado para mejorar las métricas que importan.
Un piloto en vivo de dos semanas mostró cómo la asesoría conversacional puede influir en los ingresos, el valor del pedido y la decisión de compra de los clientes. Los resultados varían según el tráfico, el surtido y la implementación.
Ingresos por cliente
+0.0%Más valor generado con el tráfico existente de la tienda durante el piloto en vivo.
Ingresos totales
+0.0%Más clientes completaron compras más adecuadas a lo que buscaban.
Ticket promedio
+0%Los clientes eligieron productos más adecuados y artículos complementarios.
Disponibilidad
0/7Asesoría y soporte en cada momento de decisión del cliente.
Retorno del piloto
0 díasRetorno de la inversión observado durante el piloto en vivo mencionado.
Disponible dondequiera que compren sus clientes
La misma experiencia experta en web y en app móvil.
Coloque mensajes proactivos de IA en páginas de categoría, fichas de producto y la búsqueda, o dé a sus clientes un asistente conversacional completo dentro de su app nativa. El agente acompaña el recorrido del cliente en lugar de vivir en una ventana de chat aislada.
Web en computadora y celularApps nativas para iOS y AndroidPáginas de categoría, búsqueda y productoAsistente conversacional en pantalla completa
Experiencia webWeb en computadora y celular
App móvilNativo en iOS y Android
Experiencia de producto en vivoRecomendaciones de productos con IA
Entrenado con los datos de su propio negocio
Las respuestas deben ser útiles, precisas y comercialmente relevantes.
El agente combina el conocimiento de producto y de negocio con el contexto operativo en tiempo real. Puede entender lo que necesita el cliente, encontrar los productos adecuados y responder preguntas sin convertirse en un chatbot desconectado.
IM
Agente de IAVentas + SoporteCatálogo
Pedidos
Inventario
Datos de clientes
Políticas
Conocimiento
Hecho para vender, no solo para conversar
Por qué las marcas de eCommerce eligen IMSHOP.AI.
Los chatbots de IA tradicionales suelen diseñarse en torno a la eficiencia del soporte. IMSHOP.AI combina asistencia de compra con IA y atención al cliente en una sola plataforma, con un enfoque comercial en el descubrimiento de productos, la conversión y el valor del cliente.
| Capacidad | IMSHOP.AIHecho para vender | Chatbots de IA tradicionales |
|---|---|---|
| Diseñado para aumentar los ingresos | ✓Incluido | Pensado principalmente para reducir la carga de soporte |
| Asistencia de compra con IA | ✓Incluido | Varía |
| Recomendaciones de productos personalizadas | ✓Incluido | Varía |
| Interacción proactiva con el cliente | ✓Incluido | Limitado |
| Contexto del cliente y del CRM | ✓Incluido | Varía |
| Automatización de la atención | ✓Incluido | ✓Incluido |
| Implementación rápida | Lanzamiento en semanas | Varía |
| Product Manager dedicado | ✓Incluido | A menudo opcional o no incluido |
| Conversaciones con IA ilimitadas | ✓Incluido | El precio suele crecer con el uso |
El posicionamiento importaIMSHOP.AI combina asesoría comercial y automatización de la atención: no es solo otra ventana de chat.
Las funcionalidades y los modelos de precio varían según el proveedor, el plan, la implementación y el alcance de la integración.
De sus datos a un piloto en vivo
Lance sin convertir la IA en otro proyecto interno.
Nuestro equipo se encarga de la configuración, la integración, el entrenamiento y la optimización continua. Usted obtiene una experiencia funcionando y resultados claros en lugar de un largo desarrollo experimental.
Conecte sus datos
Dé acceso a su catálogo, políticas, información de producto y datos operativos relevantes.
Entrene los dos roles expertos
Configuramos la asesoría comercial, el comportamiento del soporte, el tono de voz y las reglas de escalamiento.
Lance un piloto en vivo
Coloque el agente en páginas seleccionadas, pruebe conversaciones reales y mida el comportamiento de los clientes.
Mejore con un roadmap activo
Su product manager usa las conversaciones, la retroalimentación y los resultados para optimizar el desempeño de forma continua.
Vea el agente con su propio catálogo
Dé a sus clientes la ayuda que necesitan y devuelva tiempo a su equipo.
Agende una conversación y le mostraremos cómo un Agente Experto en Ventas y un Agente de Soporte podrían funcionar con sus productos, sus datos y el recorrido de sus clientes.
IM
Agente IMSHOP.AIDemo interactiva
¿Qué le gustaría mejorar primero?
Agente IMSHOP.AI
Perfecto. Le mostraré cómo la venta guiada puede ayudar a sus clientes a decidir más rápido.