Tasa de conversión a compra en la app
×IMSHOP.AICaso de éxito · Moda multimarca · Europa
SANS reemplazó su app anterior: convierte 3.5 veces más que su sitio móvil
¿Qué pasa cuando una app no acompaña el crecimiento de la marca? SANS online, retailer europeo de moda multimarca, sustituyó su app anterior por una más ágil sobre IMSHOP.AI, conectada a su plataforma propia y publicada en 2 meses. Hoy la app convierte 3.5 veces más que el sitio móvil, el 75 % de sus clientes son recurrentes y la sesión promedio dura 21 minutos.
Plataforma propiaCatálogo, pedidos y cuenta conectados por API
iOS + AndroidPublicada en App Store y Google Play
2 mesesDe la decisión al relanzamiento
Inicio Hombre / Mujer · SANS online
Cuenta del cliente
Categorías y marcas
Moda multimarcaRelanzamiento de appApp nativaLealtadEuropa
Resultados del relanzamiento
Conversión 6.8 % en la app. Ingresos adicionales +21 %.
La nueva app se convirtió en el canal más eficiente de la marca: convierte 3.5 veces más que el sitio móvil y retiene a los clientes, que vuelven y se quedan más tiempo.
Ingresos incrementales atribuidos a la app
La app convierte 3.5 veces más que la versión móvil del sitio
De la decisión a la app publicada en tiendas
Sobre SANS online
Retailer europeo de moda multimarca con tienda en línea sobre plataforma propia. La marca crece en digital y necesitaba una app a la altura: más flexible, más rápida de evolucionar y con una experiencia de compra móvil de primer nivel.
Moda multimarcaPlataforma propiaiOS + Android
Sobre IMSHOP.AI
Plataforma para lanzar y desarrollar apps móviles de retail: más de 450 proyectos y 200+ marcas. La app, la lealtad, las notificaciones push, la gamificación y el asistente de IA están en una sola plataforma. Conozca la plataforma IMSHOP.AI.
450+ proyectos200+ marcas3–6 semanas
El reto
Una app que ya no seguía el ritmo de la marca
SANS ya tenía una app, pero era difícil de evolucionar. El equipo definió tres objetivos para la nueva: reemplazarla por una solución más flexible, aumentar el engagement y la lealtad, y sostener el crecimiento digital.
Reemplazar la app existente
Pasar a una solución más ágil sin perder a los usuarios actuales.
Más engagement y lealtad
Que los clientes vuelvan más seguido y se queden más tiempo en la app.
Sostener el crecimiento digital
Convertir la app en el canal móvil más eficiente de la marca.
La solución
Una app ágil, conectada a la plataforma propia
IMSHOP.AI se integró con la plataforma propia de SANS por API. El home se dividió en Hombre y Mujer para mostrar contenido y promociones relevantes, se añadieron stories, push inteligentes en el mejor horario para cada cliente, wishlist y carrito persistentes, y cuenta, pedidos y notificaciones nativas.
Inicio Hombre / Mujer: Un home para cada cliente
Stories: Stories a pantalla completa
Categorías y marcas: Encontrar la marca favorita
Cuenta del cliente: Pedidos, wishlist y notificaciones
Mockup en preparaciónInicio Hombre / Mujer
Push inteligentes
Cada cliente recibe las notificaciones en el momento más conveniente para él, lo que mejora la apertura y la recurrencia.
Contenido relevante
Home dividido por género y stories para campañas, lanzamientos y ventas relámpago.
Todo persistente
Wishlist y carrito se guardan entre sesiones; el cliente retoma la compra donde la dejó.
Nativo de verdad
Cuenta, pedidos y notificaciones nativas: una app que se siente como la marca, no como un sitio envuelto.
SANS online × IMSHOP.AI
Moda multimarca · Europa · Relanzamiento
Clientes que vuelven: 75 % recurrentes y 21 minutos por sesión.
La nueva app no solo convierte más: retiene. Tres de cada cuatro clientes de la app son recurrentes y la sesión promedio dura 21 minutos, un tiempo que la marca aprovecha con stories, lanzamientos y promociones exclusivas.
Home dividido Hombre / MujerStories en el inicioPush en el mejor horario para cada clienteWishlist y carrito persistentes
Integrado en la experiencia de la app
Quiero relanzar mi appPlataforma propia
App Store
Google Play
Push nativas
Cuenta del cliente: Pedidos, wishlist y notificaciones
Inicio Hombre / Mujer: Un home para cada cliente
Stories: Stories a pantalla completa
Esta app fortalece la identidad de nuestra marca y contribuye a nuestro crecimiento. ¡Y el diseño es de primer nivel!
Cómo lo hicimos
Relanzar una app en 2 meses sin perder clientes
Prototipo con el catálogo real, integración con la plataforma propia, migración de usuarios y crecimiento continuo con un product manager de IMSHOP.AI.
Prototipo y decisión
Prototipo de la nueva app con el catálogo de SANS para comparar con la app existente.
Integración
Conexión por API con la plataforma propia: catálogo, precios, pedidos y cuenta del cliente.
Relanzamiento
Publicación en App Store y Google Play; los usuarios de la app anterior pasan a la nueva.
Crecimiento
Push inteligentes, stories y nuevas funciones con el acompañamiento del product manager.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo se reemplaza una app sin perder a los usuarios?
La nueva app se publica como actualización o con migración guiada: push, correo y smart banner invitan a los usuarios de la app anterior a pasar a la nueva. SANS lo hizo en 2 meses.
¿Funciona con una plataforma de comercio electrónico propia?
Sí. IMSHOP.AI se integra por API documentada con plataformas propias, además de VTEX, Shopify y Magento. La integración la realiza el equipo del cliente con nuestra documentación y acompañamiento.
¿Qué necesita el equipo del cliente?
Acceso a la API de su plataforma, los activos de marca y una persona responsable del proyecto. IMSHOP.AI aporta la plataforma, el diseño de la app y un product manager.
¿Cuánto cuesta?
Depende del alcance: plataforma, integraciones y funciones como lealtad, gamificación o asistente de IA. Agende una demo y le preparamos una propuesta para su marca.
¿Se puede ver la app con nuestros productos antes de decidir?
Sí. Preparamos un prototipo con el catálogo y la identidad de su marca para que lo pruebe en su celular antes de comprometerse.
Marcas que ya venden desde su app con IMSHOP.AIConozca la plataforma →
Vea su tienda como app
Pruebe la experiencia en su celular antes de decidir.
Después de una primera conversación, construimos un prototipo funcional a partir de su tienda, su marca y los recorridos de compra prioritarios para sus clientes.
Pantalla de la app · SANS online
Pantalla de la app · SANS online
Publicado: noviembre de 2026 · Actualizado: noviembre de 2026