Piso, bodega, otras tiendas y centro de distribución en el celular del vendedor
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TOM TAILOR: cuatro condiciones para que la app del vendedor venda
¿Por qué algunas apps para el personal de tienda se usan y otras se olvidan en un cajón? TOM TAILOR, la marca alemana de moda, desplegó Digital Store Solution de IMSHOP.AI en su red de tiendas y resumió la experiencia en cuatro condiciones: integraciones de TI, motivación del vendedor, capacitación y soporte. Esta página recoge el caso y las lecciones.
App del vendedorStock de la red, pedidos y lealtad en el piso de venta
iOS + AndroidCuenta del vendedor con su bono
4 condicionesIntegraciones · motivación · capacitación · soporte
Stock en la red · TOM TAILOR
Bono del vendedor
Lealtad en el piso
ModaDigital Store SolutionRetail físicoOmnicanalEuropa
Qué cambió en el piso de venta
El vendedor vende lo que no hay en su tienda, sin dejar al cliente.
Con la app, el vendedor de TOM TAILOR ve el stock de toda la red, reserva o envía el producto y da de alta al cliente en lealtad sin salir del piso. Las cifras del proyecto están en proceso de aprobación por el cliente.
Reserva en otra tienda, envío a domicilio o recogida desde el almacén central
Cifras del proyecto en proceso de aprobación por TOM TAILOR
Sobre TOM TAILOR
Marca alemana de moda casual para mujer, hombre y niños, con una red de tiendas propias y franquicias en Europa y un canal de comercio electrónico. TOM TAILOR usa Digital Store Solution de IMSHOP.AI como la app de su personal de tienda.
[PENDIENTE: número de tiendas con la app y fecha de despliegue]ModaRed de tiendasApp del vendedor
Sobre IMSHOP.AI
Plataforma para lanzar y desarrollar apps móviles de retail: más de 450 proyectos y 200+ marcas. La app, la lealtad, las notificaciones push, la gamificación y el asistente de IA están en una sola plataforma. Conozca la plataforma IMSHOP.AI.
450+ proyectos200+ marcas3–6 semanas
El reto
Una app para el vendedor solo sirve si el vendedor la usa
El reto de TOM TAILOR no era solo tecnológico. Había que conectar el stock y los pedidos en tiempo real, pero también lograr que cientos de vendedores adoptaran la herramienta en su rutina diaria.
Integraciones de TI
Stock, pedidos y lealtad conectados en tiempo real; sin datos fiables el vendedor no confía en la app.
Motivación
Que el vendedor vea cuánto gana con cada tipo de pedido desde la app.
Capacitación
Formación en tienda al arrancar, con casos reales del piso de venta.
Soporte
Un canal de soporte para que ninguna duda deje la app en el cajón.
La solución
La app del vendedor: stock, pedido, lealtad y bono
Digital Store Solution de IMSHOP.AI muestra el stock de toda la red, permite reservar en otra tienda, enviar a domicilio o recoger desde el almacén central, dar de alta en lealtad y aplicar puntos y cupones en el piso. Busca por código de barras, sugiere alternativas en otros colores y crea el pedido en 3 clics. Cada vendedor tiene su cuenta y ve su bono.
Stock en la red: Disponibilidad en toda la red
Reserva y pedido en 3 clics: Reservar, enviar o recoger
Lealtad en el piso: Alta, puntos y cupones
Bono del vendedor: Cuánto gana con cada pedido
Mockup en preparaciónStock en la red
Alternativas al instante
Búsqueda por código de barras y alternativas en otros colores cuando no hay el modelo exacto.
Tareas de pedidos online
Los pedidos online que se preparan o entregan en tienda llegan como tareas a la app del vendedor.
Tarjetas de regalo
Venta y canje de tarjetas de regalo desde la misma app.
Una plataforma
La misma plataforma IMSHOP.AI sirve para la app de clientes y la app del vendedor.
TOM TAILOR × IMSHOP.AI · Digital Store Solution
Moda · Europa · App del vendedor
Integraciones, motivación, capacitación y soporte: las cuatro patas del proyecto.
La experiencia de TOM TAILOR muestra que la tecnología es la mitad del trabajo. La otra mitad es que el vendedor vea su bono, sepa usar la app desde el primer día y tenga a quién preguntar.
Stock de piso, bodega, otras tiendas y CDReserva, envío a domicilio y recogidaAlta en lealtad, puntos y cupones en el pisoCuenta del vendedor con su bono
Conectado a los sistemas de TOM TAILOR
Quiero la app del vendedorStock de la red
Pedidos
Programa de lealtad
iOS + Android
Bono del vendedor: Cuánto gana con cada pedido
Stock en la red: Disponibilidad en toda la red
Reserva y pedido en 3 clics: Reservar, enviar o recoger
[PENDIENTE: cita de TOM TAILOR sobre la adopción de la app por los vendedores]
Cómo lo hicimos
Cómo se despliega la app del vendedor en una red
Revisión de procesos, MVP en tiendas piloto, medición y despliegue a toda la red con capacitación y soporte.
Revisión de procesos
Comparación de los procesos de tienda con el producto y definición de las integraciones.
MVP en tiendas piloto
Stock de la red, reserva, envío y lealtad en el piso; cuenta y bono del vendedor.
Capacitación y despliegue
Formación en tienda y despliegue a toda la red con soporte continuo.
Medición y mejora
Seguimiento de pedidos desde la app y nuevas funciones: tareas online y tarjetas de regalo.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Digital Store Solution
¿Qué es Digital Store Solution?
La app del personal de tienda: stock de toda la red, reserva en otra tienda, envío a domicilio, alta en lealtad, puntos y cupones, pedido en 3 clics y cuenta del vendedor con su bono. iOS y Android.
¿Cómo se logra que los vendedores la usen?
Con las cuatro condiciones de TOM TAILOR: integraciones fiables, bono visible por cada tipo de pedido, capacitación en tienda y soporte continuo.
¿Hay que cambiar nuestros sistemas internos?
Normalmente no. La app se conecta por API al stock, los pedidos y la lealtad.
¿Cuánto tarda el despliegue?
Un MVP en tiendas piloto suele estar listo en 2 meses; el despliegue a la red depende del número de tiendas y de la capacitación.
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de tiendas y de las integraciones. Agende una demo y le preparamos una propuesta para su red.
Marcas que ya venden desde su app con IMSHOP.AIConozca la plataforma →
Vea la app del vendedor
Pruebe la app del vendedor con su stock real antes de decidir.
Después de una primera conversación, preparamos una demo con su catálogo y sus procesos de tienda, y definimos juntos el piloto.
Pantalla de la app · TOM TAILOR
Pantalla de la app · TOM TAILOR
Publicado: noviembre de 2026 · Actualizado: noviembre de 2026