¿Cuánto cuesta una app para su tienda en línea?

Antes de preguntar «¿cuánto?», conviene preguntar «¿con qué modelo?». Cada camino cambia el costo inicial, el tiempo de lanzamiento, el equipo que usted necesita y lo que ocurre después de la publicación.

La agencia diseña y programa una app a la medida de su marca.

Costo: es el más variable. Depende de la complejidad, las funciones y las personalizaciones, y suele crecer cuando cambia el alcance durante el proyecto.

Tiempo: desde varios meses para una app básica hasta más de un año para una app muy sofisticada.

Equipo que necesita de su lado: un gerente de proyecto, un responsable de comercio electrónico y especialistas de diseño, marketing y producto.

Ventajas:

• Libertad para implementar funciones avanzadas, como realidad aumentada, animaciones propias o gamificación.
• Un diseño totalmente personalizado, alineado con la identidad de la marca.
• Funcionalidades complejas hechas para necesidades específicas del negocio.

Riesgos:

• Requiere una inversión importante y un equipo dedicado.
• El costo final suele superar la estimación inicial por cambios de alcance.
• Después del lanzamiento hay mantenimiento continuo, actualizaciones por cada nueva versión del sistema operativo y desarrollo constante, lo que lo ata a la agencia.
• Todos los procesos se construyen desde cero.

Es la opción de máximo control: usted contrata y dirige al equipo.

Costo: a menudo mayor que subcontratar, porque implica sostener un equipo completo de forma permanente.

Tiempo: similar al de una agencia, o más largo por la curva de aprendizaje de formar un equipo nuevo.

Equipo: desarrolladores iOS y Android, especialistas en marketing de apps, analítica y otros roles propios del mundo móvil.

Ventajas:

• Propiedad total del producto, sin depender de un proveedor externo.
• Flexibilidad para cambiar de rumbo y ajustar los plazos a sus propias estrategias.

Riesgos:

• Normalmente es la opción más cara.
• Exige conocimientos de desarrollo móvil, que son distintos de los del desarrollo web.
• Procesos y flujos se construyen desde cero, con mucho tiempo y experiencia.

Un ejemplo de este dilema es Yamaguchi, fabricante de equipos de fitness y masaje. La marca invirtió 1.5 años en una app con un programador freelance sin lograr resultados y evaluaba formar su propio estudio. Finalmente optó por una plataforma por la rapidez de publicación, el potencial de mejoras y un costo menor que un programador de tiempo completo, sin la preocupación de vacaciones o bajas del desarrollador.

Una plataforma ofrece una app nativa para iOS y Android sobre una base ya construida: catálogo, carrito, perfil, lealtad, notificaciones push y panel de administración. La marca aporta su identidad, su catálogo y sus integraciones.

Costo: suscripción mensual y un pago inicial que dependen del alcance (integraciones, funciones como lealtad, gamificación o asistente de IA). Por eso IMSHOP.AI no publica una tarifa única: se cotiza después de ver un prototipo con su catálogo.

Tiempo: en los casos de IMSHOP.AI, una app nativa se lanza entre 3 y 6 semanas a partir del prototipo, según las integraciones. Oilily la publicó en 8 semanas y AllTime lanzó un MVP en 2 semanas.

Equipo: una persona responsable del proyecto, un especialista técnico que conecte el sitio con la app y alguien de marketing que se ocupe del contenido y las comunicaciones. IMSHOP.AI aporta la plataforma, el diseño de la app y un product manager.

Ventajas:

• Calidad de estudio de desarrollo con un modelo de suscripción.
• Integración con plataformas de comercio electrónico, CRM y programas de lealtad existentes. Cuando se trata de una plataforma conocida, como VTEX o Shopify, IMSHOP.AI hace la integración; si usted usa sistemas propios, su equipo técnico los conecta con la documentación de IMSHOP.AI. Vea las integraciones.
• Soporte, actualizaciones y nuevas funciones de forma continua.
• Un product manager que acompaña a su equipo en cómo aumentar los ingresos del canal móvil.
• Un «laboratorio» para probar funciones nuevas sin compromisos largos de tiempo ni dinero.

Limitaciones:

• Las primeras versiones no tienen un diseño totalmente a la medida.
• Requiere cierto trabajo de su equipo técnico para conectar el sitio con la app.

Existe también un cuarto grupo: constructores de apps de uso general, con tarifa mensual baja y lanzamiento rápido. Sirven para probar si el canal tiene sentido en una tienda pequeña, pero ofrecen personalización y capacidades limitadas, y la experiencia puede delatar que la app fue hecha con una plantilla.

Al evaluar cotizaciones, no compare solo el precio de lanzamiento. Pregunte:

1. ¿Qué pasa después de publicar? Mantenimiento, actualizaciones del sistema operativo y nuevas funciones: ¿están incluidos?
2. ¿Quién es el dueño de los datos de los clientes y de la cuenta en las tiendas de aplicaciones?
3. ¿Qué parte del trabajo le toca a su equipo y cuánto tiempo le llevará?
4. ¿Puede ver la app con su catálogo antes de firmar?
5. ¿Quién le ayudará a vender más con ella, además de construirla?