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App móvil para tiendas multimarca

Una tienda multimarca vende cientos de marcas y miles de productos, y su cliente puede comprar lo mismo en otro lado. Lo que la hace distinta es la experiencia: encontrar rápido, recibir la oferta correcta y sentirse reconocido. Una app nativa le da ese canal propio — con búsqueda, pestaña de marcas, stock por tienda y lealtad — y el asistente de IA ayuda a elegir entre tantas opciones, como lo haría un buen vendedor. Así, Martí triplicó las ventas de su app en el mes de su lanzamiento oficial y la app de SuperStep ya genera el 30 % de sus ventas en línea.

Retos de un multimarca

  • El cliente compara precios. Sin una razón para volver, compra donde le salga más barato.
  • Catálogo enorme. Con tantas marcas y tallas, la búsqueda y los filtros deciden la venta.
  • Muchas dudas de producto. El cliente no sabe qué modelo le conviene y abandona.
  • Personalización difícil. La misma vitrina para todos no vende.

Nuestra solución

  • App nativa conectada a su eCommerce, con catálogo, filtros y disponibilidad. → Apps móviles B2C
  • Pestaña «Marcas» y home segmentado (por ejemplo, Hombre / Mujer, como en SANS).
  • Stock centralizado de tiendas y almacén con mapa y ruta a la tienda, como en SuperStep.
  • Vitrina y promociones exclusivas para la app, gestionadas desde el panel.
  • Asistente de IA: recomendación por presupuesto, ocasión o destinatario, con «Al carrito». → Asistente de IA
  • Cuenta unificada sitio + app y tarjeta de lealtad en el perfil, como en re:Store.

Resultados

  • Ventas de la app más de ×3 frente al promedio mensual del año anterior y ticket promedio más de ×1.5 — Martí
  • ×3.5 conversión frente al sitio móvil y 75 % de clientes recurrentes — SANS
  • 30 % de las ventas en línea y ×6 conversión — SuperStep
  • ×8.9 conversión frente al sitio móvil — OMA
  • 17 % de los ingresos en línea y +34 % de ticket promedio frente al sitio móvil — AllTime
  • ×3 conversión con el asistente de IA — Retailer de regalos y hogar

Integraciones habituales

Martí trabaja sobre VTEX; SANS, SuperStep, re:Store, AllTime y OMA, sobre plataformas propias conectadas por API (AllTime, con búsqueda en Elasticsearch). También conectamos Shopify y Tiendanube. Vea todas en Integraciones.

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntarnos

¿Cómo hago que el cliente vuelva a mi app y no a la competencia?

Con beneficios que solo existen en su canal: lealtad visible, promociones exclusivas para la app y push personalizadas. En SANS, el 75 % de los clientes de la app son recurrentes.

¿El asistente de IA conoce todo mi catálogo?

Sí. Se entrena con su catálogo, inventario, pedidos y políticas, y funciona en web, web móvil y app.

¿Puedo personalizar la vitrina por cliente?

Sí: home segmentado, push por segmento y recomendaciones.

¿Funciona con VTEX?

Sí. La app de Martí está conectada a VTEX.

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