Retos del sector
- Tallas y colores que se agotan. El cliente no encuentra su talla en tienda o en el sitio y se va con la competencia.
- Colecciones que duran poco. Cada temporada hay que mostrar novedades rápido; el sitio móvil se siente como un catálogo plano.
- Dependencia de la publicidad pagada. Volver a traer al mismo cliente por anuncios cuesta cada vez más.
- Tienda física y en línea separadas. Puntos, compras y beneficios no se ven igual en ambos canales.
Qué resuelve la app
- Stories, lookbooks y contenido comprable en el home, como en las apps de SANS, ecco y SuperStep. → Apps móviles B2C
- Programa de lealtad integrado con tarjeta en el perfil y acceso por teléfono. → Apps móviles B2C
- Push personalizadas: lanzamiento, promoción o «de nuevo disponible en su talla», en el mejor horario para cada cliente.
- Wishlist y carrito persistentes, para que el cliente regrese a lo que ya eligió.
- Venta asistida en tienda: el vendedor ve el stock de piso, bodega, otras tiendas y CD y vende lo que no hay en su tienda. → Digital Store Solutions
- Estilista de IA que sugiere outfits, tallas y accesorios. → Asistente de IA
Resultados en marcas del sector
- ×4.5 conversión y ×2 ticket promedio frente al sitio móvil — ecco
- ×3.5 conversión frente al sitio móvil y 75 % de clientes recurrentes en la app — SANS
- 30 % de las ventas en línea y ×6 conversión frente al sitio móvil — SuperStep
- 7.2 % de conversión y +21 % de ticket promedio — Oilily
- +2.5 % de facturación mensual de la red con la app del vendedor, retorno en 3 meses — ecco DSS
Integraciones habituales
Las marcas de moda de nuestros casos trabajan sobre Shopify (Oilily), Shopware (NIKKIE) y plataformas propias conectadas por API (ecco, SANS, SuperStep). En LATAM también conectamos VTEX y Tiendanube. Vea todas en Integraciones.
